Borrar la cuenta
Para quien ya desinstaló el juego. Si lo tenés instalado, también se puede desde Opciones, dentro del juego.
Qué se borra
Todo lo que tenemos tuyo: la partida guardada en la nube y sus copias, el progreso que sale en el ranking, tu lugar en la alianza si estabas en una, tus mensajes del chat, tus bloqueos y pedidos, los aparatos asociados, el buzón y el correo con su contraseña. No queda copia de respaldo pasados 30 días.
No hay vuelta atrás. Una cuenta borrada no se recupera: si volvés a instalar el juego, empezás de cero.
Las compras no se reembolsan por esta vía. Las cobra Google Play, y un reembolso se pide desde ahí, antes de borrar la cuenta: los packs que compraste se van con ella.
Solo se puede borrar una cuenta con correo. Una cuenta anónima -la que se crea sola al abrir el juego, sin dar ningún dato- se borra desde el propio juego o desinstalándolo, porque no hay ninguna forma de reconocerte desde acá.
Si algo no sale
Escribinos a hola@ita-vera.com desde el correo de la cuenta y lo hacemos nosotros. Contestamos en un plazo máximo de 30 días.